DEN HELDER - Het is een warme ontmoetingsplek voor een activiteit, cursus, dans- of spelletjesmiddag of wijkdiner. Maar inwoners komen ook graag naar MFC ’t Wijkhuis in Nieuw Den Helder om er de krant te lezen of levenservaringen met elkaar te delen.

Ook is dit wijkcentrum een veilige plaats om een gesprek te voeren over het contact dat je met overheden of andere instanties hebt. Bijvoorbeeld als je bijzondere bijstand wilt aanvragen, begeleiding wilt bij je administratie, bij een schuldenaanpak of wanneer je op zoek bent naar een goed, betaalbaar en veilig thuis. Daar helpen de experts van onder andere de stichtingen Humanitas en MEE & De Wering, Woningstichting Den Helder en Omring Thuiszorg bij.

De vrijwilligers en professionals in ’t Wijkhuis staan actiegericht klaar voor mensen die hulp nodig hebben. “We creëren een huiselijke sfeer voor bezoekers, vaak drinken zij eerst rustig een kopje koffie in onze woonkamer”, beschrijft Meine Bijker. Hij is beheerder van MFC ’t Wijkhuis. “Dat is een eerste moment om te doorgronden wat er bij mensen leeft. Je hoort dan de échte vraag van een inwoner. Aan het ene tafeltje vertelt een meneer waarom hij brieven van instanties niet durft te openen, bijvoorbeeld omdat hij deze niet begrijpt. Aan een ander tafeltje legt een mevrouw uit waarom zij zelfstandig wil blijven wonen, maar niet weet hoe zij maatschappelijke ondersteuning moet aanvragen. Het duizelt mensen soms, de experts van onze partners in ‘t Wijkhuis gaan dan graag met hen in overleg”, legt Meine uit.

Huishoudboekje op orde
De medewerkers in ’t Wijkhuis zijn betrokken, denken mee en bieden een luisterend oor aan mensen die hulp nodig hebben. Zij kunnen daarbij ook gemakkelijk doorverwijzen als mensen vragen hebben over hun belastingzaken. “Iedere dinsdag zijn we aanwezig met een mobiel steunpunt”, vertelt Ingrid, medewerker Dienstverlening bij de Belastingdienst. Ook Meine is blij met de samenwerking. “We willen graag dat mensen hulp vragen, je bekijkt gezamenlijk hoe zij hun huishoudboekje op orde kunnen houden. Heel fijn dat Ingrid en haar collega’s inwoners helpen met hun belastingaangiftes en daarbij direct checken of de toeslagen of het inkomen goed zijn ingevuld.”

Brede hulp belastingzaken
Mensen kunnen tot 1 september hun zorg- en huurtoeslag over 2024 nog aanvragen. Voor hulp kun je daarvoor terecht bij het mobiele steunpunt van de Belastingdienst. “Daarnaast komen deze maand ook regelmatig mensen langs met vragen over hun belastingaangifte, omdat zij daarvoor uitstel hebben ontvangen. Ook helpen we mensen die hulp nodig hebben met een regeling voor het betalen van hun aanslagen”, legt Ingrid uit.

Veilige omgeving
Op andere momenten kunnen mensen het overzicht over hun huishoudboekje én belastingzaken verliezen. Ingrid vertelt over mensen die hun partner hebben verloren en daarna hulp nodig hebben met de belastingaangifte. “Je kunt online een nabestaandenmachtiging aanvragen, maar wij kunnen hier ook bij helpen. We checken dan direct of aftrekposten zoals de hypotheekrente juist zijn ingevuld. Het is fijn om dat in de veilige omgeving van ’t Wijkhuis te kunnen doen. Mensen lopen in en uit, er is dagelijks veel te doen. De deur staat voor iedereen open. Wij willen graag op dezelfde manier zichtbaar en benaderbaar zijn, belastingzaken op een rijtje zetten en oplossingen bieden”, besluit Ingrid.

In MFC ‘t Wijkhuis staan alle vrijwilligers en professionals voor u klaar (Texelstroomlaan 5). U bent er dagelijks van harte welkom voor een activiteit, ontmoeting of voor concrete hulp, waaronder bij de Belastingdienst (iedere dinsdag).